مجموعة خدمات العملاء والتسويق من فاينكس
حلول ذكية لإدارة علاقات العملاء وزيادة نمو المبيعات
في عالم يعتمد على البيانات وتجربة العميل، أصبح من الضروري أن تمتلك الشركات أدوات قوية لإدارة العلاقة مع العملاء وتحليل احتياجاتهم بدقة.
ومن هنا تقدم فاينكس ERP مجموعة خدمات العملاء والتسويق، لتساعدك على بناء علاقات قوية، متابعة فرص المبيعات، وتحسين التواصل مع عملائك بذكاء وسهولة.
تجمع هذه المجموعة بين الأدوات التسويقية المتقدمة ونظام CRM (إدارة علاقات العملاء) لتقديم تجربة موحدة تعزز ولاء العملاء وتدعم نمو الإيرادات
فاينكس لإدارة علاقات العملاء (CRM)
نظام متكامل لتنظيم المبيعات، وتتبع العملاء، وتحسين تجربة المستخدم.
نظام فاينكس CRM مصمم خصيصًا لتلبية احتياجات فرق المبيعات وخدمة العملاء، حيث يمكنك من خلاله إدارة قاعدة بيانات العملاء، متابعة مراحل الصفقات، وتسجيل الأنشطة والملاحظات بشكل تفصيلي.
بواجهة سهلة الاستخدام ومرنة، يمكّنك النظام من تتبع رحلات العملاء بالكامل — من أول استفسار وحتى إتمام البيع، مع تحليل الأداء وتحسين استراتيجيات المبيعات والتسويق.
أبرز مزايا نظام فاينكس CRM
تقارير وتحليلات تسويقية
التكامل مع النظام المالي والمبيعات
إدارة الأنشطة والمتابعة
إدارة فرص المبيعات
إدارة بيانات العملاء باحترافية
معتمد رسميا من zATCA
إصدار وإرسال الفواتير إلكترونيا ف ثوان
دعم الفواتر الضريبية وغير الضريبية
تقليل الأخطاء اليدوية وتوفر الوقت
تقارير تحليلية لدعم القرارات المالية
تحديثات مستمرة لمواكبة أي تغييرات في اللوائح
إدارة بيانات العملاء باحترافية
- إنشاء ملفات تفصيلية لكل عميل تحتوي على معلومات التواصل، المشتريات السابقة، والأنشطة.
- تصنيف العملاء حسب النوع، المنطقة، أو مستوى الاهتمام.
- تتبع تاريخ التعاملات والمراسلات مع كل عميل.
إدارة فرص المبيعات
- إنشاء وتتبع فرص المبيعات من لحظة ظهورها حتى الإغلاق.
- متابعة أداء فريق المبيعات وتحليل نسبة الإغلاق.
- ربط كل فرصة بالمندوب أو القسم المسؤول عنها.
إدارة الأنشطة والمتابعة
- جدولة المكالمات، الاجتماعات، والمهام لكل عميل.
- إشعارات وتنبيهات بموعد المتابعة القادمة.
- تقارير لحظية عن حالة كل صفقة أو فرصة.
التكامل مع النظام المالي والمبيعات
- ربط CRM مباشرة مع أنظمة الفواتير والمحاسبة داخل فاينكس.
- تحويل العملاء المحتملين إلى فواتير أو عقود بضغطة واحدة.
- تحديث فوري لحالة العميل عبر النظام بالكامل.
تقارير وتحليلات تسويقية
- تقارير أداء المبيعات والمندوبين.
- تحليل سلوك العملاء واتجاهاتهم الشرائية.
- مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لتقييم الحملات.
- تصدير البيانات بصيغ متعددة لتحليل أعمق.
قوة التكامل في فاينكس CRM
يعمل نظام فاينكس لإدارة علاقات العملاء بتكامل تام مع باقي وحدات النظام (المحاسبة – الموارد البشرية – الفوترة – المبيعات)، مما يتيح لك رؤية شاملة عن العميل من الجانبين المالي والتشغيلي.
كل تفاعل أو عملية بيع يتم تسجيلها تلقائيًا في النظام، لتحتفظ بسجل كامل ودقيق لتاريخ العلاقة مع العميل.
احصل على تجربتك المجانية من حلول وبرامج فاينكس بخطوات بسيطة
شركاء النجاح
لماذا تختار فاينكس
دعم فني متوفر مجانا
احصل على دعم فني مجاني من فريق مكرس للرد على استفساراتكم طوال اليوم.
دعم فأي متوفر مجانا
احصل على دعم فني مجاني من فريق مكرس للرد على استفساراتكم طوال اليوم.
الأمان والحماية
يولي نظام فاينكس. اهتماما بالغا بسلامة بياناتكم على خوادمنا، لذا نستخدم خوادم مؤمنة بالكامل
الأمان والحماية
يولي نظام فاينكس. اهتماما بالغا بسلامة بياناتكم على خوادمنا، لذا نستخدم خوادم مؤمنة بالكامل
تجربة مخصصة بالكامل
خصص النظام بما يتوافق مع مجال عملك من خلال تفعيل التطبيقات المطلوبة
تجربة مخصصة بالكامل
خصص النظام بما يتوافق مع مجال عملك من خلال تفعيل التطبيقات المطلوبة
واجهة سهلة الاستخدام
أدر أعمالك بسهولة مع العديد من الخصائص والأدوات المضقنة ف واجهة سهلة الاستخدام
واجهة سهلة الاستخدام
أدر أعمالك بسهولة مع العديد من الخصائص والأدوات المضقنة ف واجهة سهلة الاستخدام
توفير الوقت والجهد
تابع مؤشرات أعمالك بدقة وأدر عملياتك بفعالية ف خطوات بسيطة من دون تعقيد.
توفي الوقت والجهد
تابع مؤشرات أعمالك بدقة وأدر عملياتك بفعالية ف خطوات بسيطة من دون تعقيد.
من أي مكان وف اي وقت
كونه نظاماً سحابياً على خوادم مؤمنة بالكامل، فستجد فاينكس في متناول يديك دائماً لمساعدتك في إدارة أعمالك بفعالية على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع.
من أي مكان وف اي وقت
كونه نظاماً سحابياً على خوادم مؤمنة بالكامل، فستجد فاينكس في متناول يديك دائماً لمساعدتك في إدارة أعمالك بفعالية على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع.
تحديثات دورية مجانا
يعمل فاينكس باستمرار على تطوير النظام بأكمله، وتحديث تطبيقاته وميزاته لمواكبة أحدث التطورات التقنية.
تحديثات دورية مجانا
يعمل فاينكس باستمرار على تطوير النظام بأكمله، وتحديث تطبيقاته وميزاته لمواكبة أحدث التطورات التقنية.
سعر اقتصادي
احصل على نظام متكامل يتضمن كل ما تحتاجه من تطبيقات لتلبية كل احتياجات أعمالك باشتراك
سعر اقتصادي
احصل على نظام متكامل يتضمن كل ما تحتاجه من تطبيقات لتلبية كل احتياجات أعمالك باشتراك